Pflegegrad-Antrag online kostenlos vorbereiten

Eingesetzte Dienstleister

Bei jedem Unternehmen ist angegeben, in welcher Rolle es die Daten verarbeitet. Als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO benennen wir nur Unternehmen, mit denen ein entsprechender Vertrag besteht und die ausschließlich nach unseren Weisungen arbeiten. Stand der Liste: September 2026.

• IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur (Hosting und Datenspeicherung)

  Hosting- beziehungsweise Speicherleistungen für den Betrieb der Plattform

  Rolle: Rolle und Vertragsstand werden derzeit geprüft · Verarbeitete Daten: Verbindungs- und Server-Logdaten sowie die dort gespeicherten Inhalte · Ort: Europäische Union

  Bestätigt ist bislang nur die Nutzung von IONOS für Hosting beziehungsweise Datenspeicherung. Ob ein passender Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vorliegt und welche IONOS-Produkte und Unterauftragsverarbeiter er umfasst, ist noch nicht verifiziert. Ebenso werden eingesetztes Produkt, Rechenzentrumsregion sowie Log- und Backupfristen noch dokumentiert.

• Supabase (Datenbank und geschützter Dateispeicher)

  Speicherung von Termin-, Kontakt- und Antragsdaten sowie der hochgeladenen und geprüften Dokumente

  Rolle: Auftragsverarbeiter (Vertrag nach Art. 28 DSGVO) · Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Termindaten, Antragsangaben, hochgeladene Dokumente · Ort: Rechenzentrum in der Europäischen Union · umfasst auch Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

• Cloudflare (Auslieferung und Serverbetrieb der Plattform)

  Betrieb der Website, Auslieferung der Seiten, Schutz vor Angriffen

  Rolle: Auftragsverarbeiter (Vertrag nach Art. 28 DSGVO) · Verarbeitete Daten: IP-Adresse, technische Verbindungsdaten, Formularübertragung · Ort: Verteiltes Netz, Verarbeitung vorrangig in der Europäischen Union · Drittlandübermittlung: EU-Standardvertragsklauseln

• Resend (E-Mail-Versand)

  Versand von Bestätigungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen über bereitgestellte Dokumente und des Pflege-Briefs

  Rolle: Auftragsverarbeiter (Vertrag nach Art. 28 DSGVO) · Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name, Aktenzeichen, Versandprotokoll · Ort: Europäische Union · Drittlandübermittlung: EU-Standardvertragsklauseln

• arztkonsultation ak GmbH, Schusterstraße 3, 19055 Schwerin (Videodienst app.arztkonsultation.de)

  Technische Durchführung zulässiger Videoberatungen

  Rolle: Rolle und Vertragsstand werden derzeit geprüft · Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten, Termindaten, technische Verbindungsdaten und – abhängig vom Gespräch – Gesundheits- und Pflegedaten · Ort: Angabe wird nach Vertrags- und Konfigurationsprüfung ergänzt · umfasst auch Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

  Rolle und Vertragsstand, Aufzeichnung, Transkription, Chat- und Dokumentenaustausch, Serverstandorte, Unterauftragsverarbeiter und Löschfristen werden derzeit geprüft und hier ergänzt.

• KI-Dienst der Chat-Assistenten

  Beantwortung Ihrer Fragen in den Chat-Assistenten dieser Website

  Rolle: Rolle und Vertragsstand werden derzeit geprüft · Verarbeitete Daten: Ihre Chat-Eingaben · Ort: Angabe wird nach Vertrags- und Konfigurationsprüfung ergänzt

  Konkretes Produkt, Vertragspartner, API-Region, Speicherfrist, Trainingsnutzung, Unterauftragsverarbeiter und Drittlandmechanismus werden derzeit dokumentiert.

• Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads Conversion-Tracking)

  Reichweitenmessung und Messung von Conversions – nur nach Ihrer Einwilligung

  Rolle: Auftragsverarbeiter (Vertrag nach Art. 28 DSGVO) · Verarbeitete Daten: Gekürzte IP-Adresse, Seitenaufruf ohne Suchparameter, Referrer, technische Geräte- und Browserangaben · Ort: Europäische Union mit möglicher Verarbeitung in den USA · Drittlandübermittlung: Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die von Google gestellten Standardvertragsklauseln.

Weitere Empfänger in eigener Verantwortung

Pflegekassen, private Pflegeversicherungsunternehmen und der Medizinische Dienst entscheiden selbst über ihre Verarbeitung. Sie sind keine Auftragsverarbeiter. Wir übermitteln nur die jeweils notwendigen Daten.

• Pflegekassen und private Pflegeversicherungsunternehmen

  Übermittlung des Beratungsnachweises nach § 37 Abs. 3 SGB XI und Abrechnung des Beratungseinsatzes

  Rolle: Eigenständig Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) · Verarbeitete Daten: Name, Anschrift, Versichertennummer, Beratungsnachweis · Ort: Deutschland · umfasst auch Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

  Weitergehende Angaben zu vorgeschlagenen Maßnahmen oder zur Sicherstellung der Pflege übermitteln wir nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang und mit dem erforderlichen Einverständnis.

• Medizinischer Dienst

  Begutachtung im Rahmen eines Antrags auf Pflegegrad, sofern Sie dies wünschen

  Rolle: Eigenständig Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO) · Verarbeitete Daten: Nur die für den jeweiligen Vorgang notwendigen Angaben · Ort: Deutschland · umfasst auch Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

Lösch- und Aufbewahrungsfristen

• Hochgeladene Antragsunterlagen (Antrags-Check): 90 Tage nach Abschluss der Prüfung. Automatische Löschung; vorzeitige Löschung jederzeit auf Ihren Wunsch möglich.
• Geprüftes Dokument im geschützten Abrufbereich: längstens 30 Tage. Der Abruflink verfällt automatisch, danach wird die Datei gelöscht.
• Protokoll der Dokumentenabrufe: 12 Monate. Dient dem Nachweis der Zugriffe und der Sicherheit Ihrer Daten.
• Kontakt- und Rückrufanfragen: 6 Monate. Automatische Löschung nach Abschluss des Anliegens.
• Wartelisteneinträge: 6 Monate. Automatische Löschung.
• Termindaten und Beratungsnachweise: 24 Monate nach dem Termin. Abrechnungsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Angaben aus der Antragsvorbereitung: 24 Monate. Automatische Löschung; vorzeitige Löschung auf Wunsch.
• Nicht bestätigte Newsletter-Anmeldungen: 30 Tage. Automatische Löschung ohne weitere Nachricht.
• Nachweise Ihrer Einwilligungen: 3 Jahre nach Widerruf. Gesetzlich erforderlich, um die Einwilligung nachweisen zu können.
• Missbrauchsschutz-Prüfwerte: 24 Stunden. Automatische Löschung.

Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa aus Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.