Pflegeberatung in Nordrhein-Westfalen — Stadt für Stadt.
Den gesetzlichen Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI übernehmen wir in ganz NRW. Wählen Sie Ihre Stadt — dort finden Sie die örtlichen Hinweise, passende Ratgeber und den direkten Weg zum Termin.
- Kostenfrei über die Pflegekasse
- Ohne App und ohne Konto
Nordrhein-Westfalen
Wir sind in ganz NRW für Sie da.
Ob im Norden, im Rheinland oder im Süden des Landes: Den Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen wir in ganz Nordrhein-Westfalen durch — per Videotermin oder als Hausbesuch bei Ihnen zu Hause.
Region auswählen und passende Infos sehen:
Ganz NRW — ohne Einschränkung auf einzelne Städte.
Städte mit eigener Beratungsseite (31)
Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Videotermine sind unabhängig vom Wohnort möglich, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.
Ruhrgebiet
- Beratungseinsatz BochumViele Bochumer Familien melden sich, wenn die Pflegekasse an den fälligen Nachweis erinnert.
- Beratungseinsatz BottropBottrop reicht von der Stadtmitte bis in die ländlichen Ortsteile rund um Kirchhellen.
- Beratungseinsatz Castrop-RauxelCastrop-Rauxel besteht aus vielen eigenständigen Ortsteilen.
- Beratungseinsatz DorstenDorsten reicht bis in die ländlichen Ortsteile am Rand des Münsterlands.
- Beratungseinsatz DortmundDortmund ist über zwölf Stadtbezirke verteilt, und die Wege zwischen ihnen sind lang.
- Beratungseinsatz DuisburgDuisburg ist weitläufig und links wie rechts des Rheins verteilt.
- Beratungseinsatz EssenIn Essen fragen die meisten Familien zwei Dinge gleichzeitig: Wann ist der nächste Beratungseinsatz fällig, und geht er auch ohne Termin zu Hause?
- Beratungseinsatz GelsenkirchenZwischen Buer im Norden und Ückendorf im Süden liegen unterschiedliche Versorgungslagen.
- Beratungseinsatz GladbeckIn Gladbeck fragen Angehörige oft nach flexiblen Zeiten.
- Beratungseinsatz HattingenIn Hattingen leben viele Pflegebedürftige in Altbauten mit Treppen.
- Beratungseinsatz HerneHerne und Wanne-Eickel sind zwei gewachsene Stadthälften.
- Beratungseinsatz HertenIn Herten fragen Familien häufig, wie sich Pflegegeld und Entlastungsbetrag sinnvoll kombinieren lassen.
- Beratungseinsatz Mülheim an der RuhrIn Mülheim geht es häufig um die Kombination aus Pflegedienst und Pflegegeld.
- Beratungseinsatz OberhausenIn Oberhausen rufen viele an, weil der Nachweis für das Pflegegeld fehlt.
- Beratungseinsatz RecklinghausenRund um Recklinghausen wechseln viele Familien nach dem Krankenhausaufenthalt in die häusliche Pflege.
- Beratungseinsatz WittenIn Witten wird die Pflege häufig zwischen mehreren Geschwistern aufgeteilt.
Passend zum Beratungseinsatz im Ruhrgebiet
Niederrhein
- Beratungseinsatz DinslakenIn Dinslaken pflegen häufig ältere Partnerinnen und Partner selbst.
- Beratungseinsatz KrefeldIn Krefeld fragen Pflegegeld-Beziehende meist zwei Dinge auf einmal: Wann ist der nächste Beratungseinsatz fällig, und geht er online?
- Beratungseinsatz MoersMoers liegt linksrheinisch und damit abseits der großen Beratungsangebote im Ruhrgebiet.
- Beratungseinsatz NeussNeuss liegt linksrheinisch und dicht an Düsseldorf; viele Familien organisieren die Pflege über die Rheinbrücken hinweg.
- Beratungseinsatz WeselAm Niederrhein sind die Wege lang und Beratungstermine knapp.
Passend zum Beratungseinsatz im Niederrhein
Rheinland und Bergisches Land
- Beratungseinsatz AachenAachen liegt am westlichen Rand von Nordrhein-Westfalen.
- Beratungseinsatz DürenWer in Düren Pflegegeld bezieht, sucht meist nach einem Termin, der nicht erst in einigen Wochen frei wird.
- Beratungseinsatz DüsseldorfIn Düsseldorf organisieren viele Berufstätige die Pflege ihrer Eltern nebenher.
- Beratungseinsatz KölnKöln ist groß, und die Wege zwischen Chorweiler, Porz und Sülz sind es auch.
- Beratungseinsatz LeverkusenLeverkusen ist aus mehreren Ortsteilen zusammengewachsen; Beratungsangebote verteilen sich entsprechend.
- Beratungseinsatz MönchengladbachMönchengladbach besteht aus zwei gewachsenen Zentren und vielen eigenständigen Stadtteilen.
- Beratungseinsatz RatingenIn Ratingen betreuen viele Angehörige die Pflege neben einem Vollzeitjob im Raum Düsseldorf.
- Beratungseinsatz SolingenSolingen verteilt sich auf mehrere Höhenlagen und gewachsene Ortsteile.
- Beratungseinsatz VelbertVelbert liegt in Höhenlage, die Wege zwischen Mitte, Langenberg und Neviges sind lang.
- Beratungseinsatz WuppertalWuppertal ist eine Stadt der Hanglagen und Treppen.
Passend zum Beratungseinsatz im Rheinland und Bergisches Land
Was in jeder Stadt gleich gilt
- Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
- Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)
Persönliche Beratung in ganz NRW anfragen
Starten Sie jetzt mit Ihren Angaben: Pflegegrad, Wunschtermin und Kontaktdaten. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung mit allen nächsten Schritten — als Videoberatung oder Hausbesuch.
- Videotermin meist innerhalb weniger Tage
- Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.
- Beratung in ganz Nordrhein-Westfalen
Transparent: Datenschutz und Antwortzeiten
Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.
Nur das Nötigste wird erfragt
Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.
Verarbeitung in Deutschland
Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Die Videoberatung läuft verschlüsselt im Browser — ohne Konto, ohne Download und ohne Aufzeichnung.
Klare Löschfristen
Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.
- Rückruf nach Anfrage
- meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
- Freier Videotermin
- oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
- Nachweis für die Pflegekasse
- innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.
Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Pflege ist eine persönliche Situation. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.
- Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
- Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
- Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
- Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
- Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.