Pflegeberatung in Krefeld – Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI
In Krefeld fragen Pflegegeld-Beziehende meist zwei Dinge auf einmal: Wann ist der nächste Beratungseinsatz fällig, und geht er online? Beides klären wir in einem Durchgang. Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
- Kostenfrei über die Pflegekasse
- Videotermine kurzfristig verfügbar
- Ohne App und ohne Konto
- Hausbesuch als Alternative
Kontakt für Krefeld
- Beratung:
- 0201-89087898
- E-Mail:
- info@lukas-pflegeberatung.de
- Zeiten:
- Mo–Fr 8–18 Uhr
Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.
Ist der Videotermin in Krefeld für Sie möglich?
Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.
- Frage 1
Wird Pflegegeld bezogen (Pflegegrad 2 bis 5)?
Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.
- Frage 2
Hat die erste Beratung bereits in der eigenen Häuslichkeit stattgefunden?
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Frage 3
War die letzte Beratung ein Hausbesuch?
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Voraussetzungen und Fristen
- Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab.
- Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich.
- Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
- Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)
Video oder Hausbesuch — welcher Weg passt?
Videoberatung (primärer Weg)
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
- Keine Anfahrt zum Videotermin. Verfügbare Termine sehen Sie im Buchungsprozess. Angehörige können sich von einem anderen Ort zuschalten.
Hausbesuch (Alternative)
- Für die erstmalige Beratung kommen wir zu Ihnen nach Krefeld; danach ist der Videotermin nach den gesetzlichen Vorgaben möglich.
- Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.
Ablauf: von der Terminprüfung bis zum Nachweis
1. Terminprüfung
Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.
2. Beratung
Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.
3. Dokumentation
Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
4. Nachweis
Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.
Womit wir in Krefeld helfen
Beratungseinsatz § 37 Abs. 3
Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.
Beratungseinsatz ansehenPflegegrad beantragen
Antrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.
Antrag vorbereitenWiderspruch beim Bescheid
Pflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.
Widerspruch prüfenStadtteile in Krefeld
Videotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Krefeld.
- Krefeld-Mitte
- Uerdingen
- Fischeln
- Hüls
- Bockum
- Oppum
- Linn
- Traar
- Gartenstadt
Pflegeberatung in Krefeld: so erreichen Sie uns
Für Familien in Krefeld gibt es zwei Formen des Termins – per Video oder in der eigenen Wohnung.
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Für den Videotermin reicht ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera.
Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. undefined
Krefeld liegt im Landesteil Rheinland; regionale AOK ist hier die AOK Rheinland/Hamburg. Der Beratungseinsatz ist aber bei jeder Pflegekasse möglich – auch bei Ersatz-, Betriebs- und Innungskassen sowie privaten Pflegeversicherungen.
Nächstgelegene Stadtseiten: Pflegeberatung Moers, Pflegeberatung Duisburg, Pflegeberatung Düsseldorf, Pflegeberatung Neuss.
Wohnsituation und Beratungsweg in Krefeld
Krefeld hat viele gewachsene Wohnquartiere mit Altbauten und Treppenhäusern. In der Beratung geht es deshalb oft um Schwellen, Haltegriffe und Badumbauten — Themen, die sich per Video gut vorbereiten und beim Hausbesuch konkret ansehen lassen.
Die Stadt Krefeld informiert auf ihrem offiziellen Portal über Senioren- und Pflegeangebote; ergänzend listet der Pflegewegweiser NRW Beratungsstellen in der Umgebung.
Stadt Krefeld — offizielles Portal
Städtische Informationen zu Senioren-, Pflege- und Sozialangeboten.
Zur offiziellen SeitePflegewegweiser NRW (Landesportal)
Offizielles Landesportal mit Suche nach Pflegeberatungsstellen. Wir arbeiten nicht im Auftrag des Portals.
Zur offiziellen SeiteTransparent: Datenschutz und Antwortzeiten
Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.
Nur das Nötigste wird erfragt
Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.
Verschlüsselte, datensparsame Verarbeitung
Wir verarbeiten nur die Daten, die für Ihr Anliegen nötig sind, und übertragen sie verschlüsselt. Einzelheiten zu Hosting, Videodienst, Empfängern und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Klare Löschfristen
Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.
- Rückruf nach Anfrage
- meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
- Freier Videotermin
- oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
- Nachweis für die Pflegekasse
- innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.
Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Pflege ist eine persönliche Situation in Krefeld. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.
- Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
- Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
- Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
- Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
- Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.
Hausbesuch in Krefeld anfragen
Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.
Videotermin ist möglich? Videotermin buchen.
Beratung für Krefeld anfordern
Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt.
Häufige Fragen zur Pflegeberatung in Krefeld
Pflege-Ratgeber für Krefeld
Die Themen, nach denen Angehörige in Krefeld vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.
- LeistungenBeratungseinsatz nach § 37.3 SGB XIPflichtberatung bei Pflegegeld — Fristen und Folgen.
- LeistungenPflegegeld 2026: Höhe und AuszahlungBeträge je Pflegegrad und wann gekürzt wird.
- LeistungenWohnumfeld verbessern: 4.180 Euro ZuschussBis 4.180 Euro je Maßnahme für Umbauten.
- Antrag & WiderspruchHilfsmittel beantragenVerordnung, Kostenvoranschlag, Widerspruch.
- LeistungenPflegehilfsmittel zum Verbrauch: 42 Euro monatlichHandschuhe, Desinfektion, Bettschutz — so beantragt.
- LeistungenWohngruppenzuschlag für ambulante WGsMonatlicher Zuschlag für Pflege-Wohngemeinschaften.
Lieber persönlich klären statt nachlesen?
Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Krefeld.
Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.
Pflegeberatung in der Nachbarschaft von Krefeld
Sie wohnen nicht in Krefeld? Wählen Sie Ihre Stadt – dort finden Sie dieselbe Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI, per Video oder als Hausbesuch. Der Videotermin ist unabhängig vom Wohnort möglich.
- Pflegeberatung MoersBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Innenstadt · Repelen · Kapellen
- Pflegeberatung DuisburgBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Mitte · Hamborn · Meiderich
- Pflegeberatung DüsseldorfBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Bilk · Oberkassel · Gerresheim
- Pflegeberatung NeussBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Neuss-Mitte · Furth · Weckhoven
- Pflegeberatung MönchengladbachBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Gladbach · Rheydt · Giesenkirchen
Weiterlesen: Region und § 37.3 im Zusammenhang
- Pflegeberatung in NRW: alle StädteKrefeld im Überblick aller NRW-Städte mit Beratungseinsatz.
- Weitere Städte im NiederrheinNachbarstädte in derselben Region wie Krefeld — mit eigenen örtlichen Hinweisen.
- Pflege-Ratgeber: alle ThemenAlle Ratgeber-Themen zur Pflege — passend zu den Fragen aus Krefeld.
- Pflegegrad beantragenKostenfreier Antragsservice mit Vorbereitung auf den MD-Termin.
- Beratungseinsatz § 37.3: Ablauf und FristenWas besprochen wird, wie oft er fällig ist und wie der Nachweis entsteht.
Quellen
Rechtlicher Stand: 20.08.2026
- Krefelder Stadtteile (geprüft am 20.08.2026)
- Turnus, Videoregel und Erstberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI (geprüft am 20.08.2026)