Wir sind die Beratung, die wir selbst gebraucht hätten.
Als unser Gründer 2019 die Pflege seines Vaters organisierte, brauchte er acht Wochen, elf Telefonate und drei Anträge, um zu verstehen, was der Familie zusteht. Fachlich war nichts davon schwierig. Es war nur nirgends verständlich erklärt. Genau das ändern wir.
- bis zur ersten Orientierung
- 8 Min.bis zur ersten Orientierung
- KI-Berater erreichbar
- 24/7KI-Berater erreichbar
- Termine für Beratungseinsätze
- Mo–SaTermine für Beratungseinsätze
- SGB XI – Beratungseinsatz
- § 37 IIISGB XI – Beratungseinsatz
Haltung
Vier Prinzipien, die nicht verhandelbar sind
Unabhängig, auch wenn es unbequem ist
Wir vermitteln keine Pflegedienste, keine Heimplätze und keine Versicherungen. Wir nehmen keine Provisionen. Wenn ein ambulanter Dienst in Ihrer Nähe besser passt als alles, was wir anbieten, sagen wir Ihnen das.
Fachlichkeit statt Callcenter
Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen ausschließlich dafür qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater durch — kein Callcenter, keine Vertriebsgespräche.
Wir sprechen mit Menschen, nicht mit Fällen
Pflege beginnt selten mit einer Frage zum Gesetz. Sie beginnt mit Erschöpfung, Sorge oder Schuldgefühl. Deshalb hören wir zuerst zu und sortieren erst danach die Formulare.
Gesundheitsdaten sind Sonderklasse
Angaben aus dem Pflege-Check und dem KI-Berater bleiben standardmäßig nur in Ihrer Sitzung. Verschlüsselte Übertragung, datensparsame Verarbeitung und dokumentierte Löschfristen; Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
Redaktion
Wer Sie berät
Sie sprechen mit qualifizierten Pflegeberaterinnen und Pflegeberatern — nicht mit Vertriebsmitarbeitenden.
Redaktion Lukas Pflegeberatung
Unsere Inhalte dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine individuelle medizinische oder rechtliche Beratung. Sie werden von der Redaktion erstellt und bei Gesetzesänderungen aktualisiert. Verantwortlich im Sinne des DDG ist der im Impressum genannte Anbieter.
Fachlicher Austausch und Qualität
Regelmäßiger fachlicher Austausch und Fortbildung helfen dabei, gesetzliche Änderungen und neue pflegefachliche Erkenntnisse in der Beratung angemessen zu berücksichtigen.
Wie wir arbeiten
Digital, wo es schneller ist. Persönlich, wo es zählt.
Formulare, Fristen und Berechnungen erledigt Software besser als ein Telefonat. Die Frage, ob die Mutter zu Hause bleiben kann, beantwortet keine Software. Deshalb kombinieren wir digitale Werkzeuge mit echten Beraterinnen — Video, Telefon oder Hausbesuch, ganz wie es Ihnen liegt.
So läuft eine Beratung abFinanzierung
Die Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI wird von der Pflegekasse getragen. Für Sie entstehen keine Kosten und kein Vertrag.
Qualität
Jede Beratung wird dokumentiert, jede Empfehlung ist nachvollziehbar. Auf Wunsch erhalten Sie ein schriftliches Ergebnisprotokoll.
Grenzen
Wir leisten keine Rechts- oder Steuerberatung und stellen keine Diagnosen. Wo das nötig ist, sagen wir es und nennen die richtige Stelle.
Persönlich erreichbar
Unser Beratungsteam beantwortet Ihre Fragen zur Terminvereinbarung und unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden Beratungsweges.