Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
Viele Bochumer Familien melden sich, wenn die Pflegekasse an den fälligen Nachweis erinnert. Wir prüfen zuerst, ob ein Videotermin zulässig ist — dann ist die Sache oft noch in derselben Woche erledigt.
In zwei Minuten angefragt: Wir prüfen die Voraussetzungen und melden uns mit einem Terminvorschlag für Bochum.
Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.
Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.
Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)
Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.
Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.
Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.
Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.
Beratungseinsatz ansehenAntrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.
Antrag vorbereitenPflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.
Widerspruch prüfenVideotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Bochum.
Der Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI betrifft in Bochum jeden Haushalt mit Pflegegrad 2 bis 5, der Pflegegeld bezieht. Er dient der Beratung der Pflegenden — und ist zugleich der Nachweis gegenüber der Pflegekasse.
Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden. Zur Orientierung: Lag der letzte Termin im Mai, ist bei halbjährlichem Turnus der November der Stichmonat. Wer die Frist verstreichen lässt, riskiert eine Kürzung des Pflegegeldes.
Der Videotermin lässt sich oft noch in derselben Woche legen und braucht nur ein Gerät mit Kamera. Für den Hausbesuch kommen wir nach Bochum — etwa nach Wattenscheid, Langendreer, Weitmar oder Querenburg.
Hilfreich für das Gespräch: der Bescheid der Pflegekasse, eine kurze Notiz zu Veränderungen der letzten Monate und Ihre Fragen zu Entlastungsbetrag, Hilfsmitteln oder Kurzzeitpflege.
Wenn das Aufstehen schwerer fällt oder die Dusche zur Hürde wird, geht es um zwei verschiedene Welten: Hilfsmittel, die beantragt oder verordnet werden, und bauliche Anpassungen der Wohnung. Beide Wege haben eigene Zuständigkeiten. Wir sortieren Ihre Fragen im Beratungsgespräch – eine Zusage über Leistungen trifft immer Ihre Kasse.
Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel wie Einmalhandschuhe oder Bettschutzeinlagen laufen über die Pflegekasse und werden monatlich abgerufen. Technische Hilfsmittel – Rollator, Pflegebett, Hausnotruf, Rollstuhl – gehören dagegen meist zur Krankenkasse und brauchen häufig eine ärztliche Verordnung. Wir ordnen im Gespräch ein, welcher Antrag wohin gehört und welche Unterlagen dafür üblicherweise verlangt werden.
Türschwellen, ein zu hoher Wannenrand, fehlende Haltegriffe oder eine schmale Treppe sind die Klassiker. Für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen gibt es einen Zuschuss der Pflegekasse; ob und in welcher Höhe er greift, entscheidet die Kasse nach Antrag. Sinnvoll ist, vorher zu beschreiben, welche Situation im Alltag konkret misslingt – das trägt weiter als eine Wunschliste an Umbauten.
Neben Technik und Umbau steht die Frage, wer die Pflegeperson entlastet. Betreuungsangebote, stundenweise Vertretung oder eine Tagesstruktur außer Haus wirken oft schneller als ein Umbau. Wir sammeln, an welchen Wochentagen und zu welchen Uhrzeiten es eng wird, und ordnen dazu die passenden Leistungsarten ein – ohne Ihnen eine bestimmte Anbieterlösung zu verkaufen.
Notieren Sie vor dem Beratungsgespräch die Stellen im Alltag, an denen es hakt. Konkrete Beobachtungen sind wertvoller als allgemeine Einschätzungen.
Wir beraten und ordnen ein; über die Kostenübernahme entscheidet Ihre Kranken- oder Pflegekasse.
Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.
Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.
Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Die Videoberatung läuft verschlüsselt im Browser — ohne Konto, ohne Download und ohne Aufzeichnung.
Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.
Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Pflege ist eine persönliche Situation in Bochum. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.
Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.
Videotermin ist möglich? Direkt im Terminkalender buchen.
Ein Formular, zwei Minuten: Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt. Kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
Die Themen, nach denen Angehörige in Bochum vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.
Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Bochum.
Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.
Sie wohnen nicht in Bochum? Wählen Sie Ihre Stadt – dort finden Sie dieselbe Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI, per Video oder als Hausbesuch. Der Videotermin ist unabhängig vom Wohnort möglich.
Eine KI-Lösung vom DFDK
Lukas KI ist eine vom DFDK entwickelte KI-Lösung für die digitale Unterstützung in der Pflegeberatung.
