Pflegeberatung in Hagen – Pflichttermin einfach erledigt
Wer in Hagen Pflegegeld bezieht, braucht regelmäßig den Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI. Die Pflegekasse trägt die Kosten; wir beraten per Video und auf Anfrage bei Ihnen zu Hause. Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
Hagen ist von Tälern und Höhenlagen geprägt; nicht jeder Weg zu einem Termin ist für Pflegebedürftige leicht. Der Beratungseinsatz kommt deshalb zu Ihnen – am Bildschirm oder in die Wohnung.
- Kostenfrei über die Pflegekasse
- Videotermine kurzfristig verfügbar
- Ohne App und ohne Konto
- Hausbesuch als Alternative
Kontakt für Hagen
- Beratung:
- 0201-89087898
- E-Mail:
- info@lukas-pflegeberatung.de
- Zeiten:
- Mo–Fr 8–18 Uhr
Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.
Ist der Videotermin in Hagen für Sie möglich?
Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.
- Frage 1
Wird Pflegegeld bezogen (Pflegegrad 2 bis 5)?
Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.
- Frage 2
Hat die erste Beratung bereits in der eigenen Häuslichkeit stattgefunden?
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Frage 3
War die letzte Beratung ein Hausbesuch?
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Voraussetzungen und Fristen
- Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab.
- Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich.
- Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
- Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)
Video oder Hausbesuch — welcher Weg passt?
Videoberatung (primärer Weg)
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
- Keine Anfahrt zum Videotermin. Verfügbare Termine sehen Sie im Buchungsprozess. Angehörige können sich von einem anderen Ort zuschalten.
Hausbesuch (Alternative)
- Einen Hausbesuch in Hagen vereinbaren wir auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
- Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.
Ablauf: von der Terminprüfung bis zum Nachweis
1. Terminprüfung
Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.
2. Beratung
Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.
3. Dokumentation
Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
4. Nachweis
Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.
Womit wir in Hagen helfen
Beratungseinsatz § 37 Abs. 3
Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.
Beratungseinsatz ansehenPflegegrad beantragen
Antrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.
Antrag vorbereitenWiderspruch beim Bescheid
Pflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.
Widerspruch prüfenStadtteile in Hagen
Videotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Hagen.
- Mitte
- Haspe
- Hohenlimburg
- Eilpe
- Dahl
- Boele
- Vorhalle
- Wehringhausen
Pflegeberatung in Hagen: so erreichen Sie uns
Ob Sie in Hagen lieber am Bildschirm oder in der eigenen Wohnung beraten werden möchten, stimmen wir vorher ab.
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Angehörige können sich von einem anderen Ort aus dazuschalten.
Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Einen Besuch in Hagen vereinbaren wir telefonisch, sobald ein Termin frei ist.
Die regional zuständige AOK für Hagen ist die AOK NordWest (Landesteil Westfalen-Lippe). Bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind, spielt für den Beratungseinsatz keine Rolle.
Für eine allgemeine, neutrale Pflegeberatung können Sie sich zusätzlich an einen Pflegestützpunkt wenden; Ihre Pflegekasse oder die Stadtverwaltung nennt Ihnen die zuständige Stelle.
Nächstgelegene Stadtseiten: Pflegeberatung Witten, Pflegeberatung Dortmund, Pflegeberatung Hattingen, Pflegeberatung Wuppertal.
Pflegeberatung 37.3 in Hagen: Beratung, die zu Ihnen kommt
Der Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI betrifft in Hagen jeden Haushalt mit Pflegegrad 2 bis 5, der Pflegegeld bezieht – auch dann, wenn ein Pflegedienst einen Teil der Pflege übernimmt.
Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden. Ein Beispiel: Lag der letzte Termin im Februar, ist bei halbjährlichem Turnus der August fällig.
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Für die Folgetermine ist auf Wunsch die Videoberatung möglich. Wer in Haspe, Hohenlimburg oder Boele lieber persönlich beraten wird, fragt einen Hausbesuch an; wir stimmen ihn nach Verfügbarkeit ab.
Bereit liegen sollten der Pflegegrad-Bescheid, Notizen zu Veränderungen im Alltag und Ihre Fragen. Den Nachweis senden wir an Ihre Pflegekasse, eine Kopie an Sie. Termin online anfragen oder unter 0201-89087898 anrufen.
Transparent: Datenschutz und Antwortzeiten
Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.
Nur das Nötigste wird erfragt
Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.
Verschlüsselte, datensparsame Verarbeitung
Wir verarbeiten nur die Daten, die für Ihr Anliegen nötig sind, und übertragen sie verschlüsselt. Einzelheiten zu Hosting, Videodienst, Empfängern und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Klare Löschfristen
Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.
- Rückruf nach Anfrage
- meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
- Freier Videotermin
- oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
- Nachweis für die Pflegekasse
- innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.
Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Pflege ist eine persönliche Situation in Hagen. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.
- Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
- Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
- Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
- Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
- Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.
Hausbesuch in Hagen anfragen
Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.
Videotermin ist möglich? Videotermin buchen.
Beratung für Hagen anfordern
Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt.
Häufige Fragen zur Pflegeberatung in Hagen
Pflege-Ratgeber für Hagen
Die Themen, nach denen Angehörige in Hagen vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.
- LeistungenBeratungseinsatz nach § 37.3 SGB XIPflichtberatung bei Pflegegeld — Fristen und Folgen.
- LeistungenKombinationsleistung richtig ausnutzenPflegegeld und Pflegedienst anteilig kombinieren.
- Antrag & WiderspruchPflegegrad beantragen: AblaufVom Antrag bis zum Bescheid, mit Zeitplan.
- LeistungenKurzzeitpflege: Anspruch und AblaufVorübergehend vollstationär versorgt werden.
- AngehörigeRentenbeiträge für pflegende AngehörigeWann die Pflegekasse in Ihre Rente einzahlt.
- AngehörigeUnfallversicherung für PflegepersonenAutomatischer Schutz und was er abdeckt.
Lieber persönlich klären statt nachlesen?
Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Hagen.
Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.
Pflegeberatung in der Nachbarschaft von Hagen
Sie wohnen nicht in Hagen? Wählen Sie Ihre Stadt – dort finden Sie dieselbe Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI, per Video oder als Hausbesuch. Der Videotermin ist unabhängig vom Wohnort möglich.
- Pflegeberatung WittenBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Mitte · Annen · Herbede
- Pflegeberatung DortmundBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Innenstadt · Hörde · Aplerbeck
- Pflegeberatung HattingenBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Mitte · Blankenstein · Welper
- Pflegeberatung WuppertalBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Elberfeld · Barmen · Vohwinkel
Weiterlesen: Region und § 37.3 im Zusammenhang
- Pflegeberatung in NRW: alle StädteHagen im Überblick aller NRW-Städte mit Beratungseinsatz.
- Weitere Städte im RuhrgebietNachbarstädte in derselben Region wie Hagen — mit eigenen örtlichen Hinweisen.
- Pflege-Ratgeber: alle ThemenAlle Ratgeber-Themen zur Pflege — passend zu den Fragen aus Hagen.
- Pflegegrad beantragenKostenfreier Antragsservice mit Vorbereitung auf den MD-Termin.
- Beratungseinsatz § 37.3: Ablauf und FristenWas besprochen wird, wie oft er fällig ist und wie der Nachweis entsteht.
Quellen
Rechtlicher Stand: 20.08.2026
- Turnus, Videoregel und Erstberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI (geprüft am 20.08.2026)