Pflegeberatung in Düren – Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI
Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
Wer in Düren Pflegegeld bezieht, sucht meist nach einem Termin, der nicht erst in einigen Wochen frei wird. Wir prüfen zuerst, ob die Beratung bei Ihnen per Videokonferenz zulässig ist, und buchen sonst den Hausbesuch.
In zwei Minuten angefragt: Wir prüfen die Voraussetzungen und melden uns mit einem Terminvorschlag für Düren.
- Kostenfrei über die Pflegekasse
- Videotermine kurzfristig verfügbar
- Ohne App und ohne Konto
- Hausbesuch als Alternative
Kontakt für Düren
- Beratung:
- 0201-89087898
- E-Mail:
- info@lukas-pflegeberatung.de
- Zeiten:
- Mo–Fr 8–18 Uhr
Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.
Ist der Videotermin in Düren für Sie möglich?
Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.
- Frage 1
Wird Pflegegeld bezogen (Pflegegrad 2 bis 5)?
Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.
- Frage 2
Hat die erste Beratung bereits in der eigenen Häuslichkeit stattgefunden?
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Frage 3
War die letzte Beratung ein Hausbesuch?
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Video oder Hausbesuch — welcher Weg passt?
Videoberatung (primärer Weg)
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
- Kurzfristige Termine, ohne Anfahrt und ohne Wartezeit.
- Angehörige können sich von überall zuschalten.
Hausbesuch (Alternative)
- Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Steht die erste Beratung an oder war der letzte Termin bereits ein Videotermin, kommen wir für den Beratungseinsatz nach Düren.
- Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.
Voraussetzungen und Fristen
- Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab.
- Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich.
- Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
- Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)
Ablauf: von der Terminprüfung bis zum Nachweis
1. Terminprüfung
Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.
2. Beratung
Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.
3. Dokumentation
Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
4. Nachweis
Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.
Womit wir in Düren helfen
Beratungseinsatz § 37 Abs. 3
Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.
Beratungseinsatz ansehenPflegegrad beantragen
Antrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.
Antrag vorbereitenWiderspruch beim Bescheid
Pflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.
Widerspruch prüfenStadtteile in Düren
Videotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Düren.
- Düren-Mitte
- Birkesdorf
- Rölsdorf
- Gürzenich
- Arnoldsweiler
- Mariaweiler
- Lendersdorf
- Merken
- Echtz
- Niederau
Was Familien in Düren am häufigsten fragen
In Düren melden sich viele Angehörige, wenn ein Brief der Pflegekasse an den fälligen Nachweis erinnert. In diesem Fall ist die erste Frage fast immer: Reicht ein Videotermin, oder muss jemand zu uns nach Hause kommen? Darüber entscheidet nicht der Wohnort, sondern ob es die erstmalige Beratung ist und wie der letzte Termin stattgefunden hat.
Der Kreis Düren führt eine eigene Pflegeberatung für Betroffene; das Landesportal Pflegewegweiser NRW listet zusätzlich wohnortnahe Beratungsstellen. Beide Stellen sind unabhängig von uns — wir nennen sie, weil viele Familien mehrere Anlaufpunkte brauchen.
Kreis Düren — Pflege und Soziales
Offizielle Seite des Kreises mit Kontaktwegen zur kommunalen Pflegeberatung.
Zur offiziellen SeitePflegewegweiser NRW (Landesportal)
Offizielles Landesportal mit Suche nach Pflegeberatungsstellen. Wir arbeiten nicht im Auftrag des Portals.
Zur offiziellen SeiteTransparent: Datenschutz und Antwortzeiten
Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.
Nur das Nötigste wird erfragt
Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.
Verarbeitung in Deutschland
Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Die Videoberatung läuft verschlüsselt im Browser — ohne Konto, ohne Download und ohne Aufzeichnung.
Klare Löschfristen
Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.
- Rückruf nach Anfrage
- meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
- Freier Videotermin
- oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
- Nachweis für die Pflegekasse
- innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.
Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Pflege ist eine persönliche Situation in Düren. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.
- Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
- Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
- Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
- Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
- Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.
Hausbesuch in Düren anfragen
Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.
Videotermin ist möglich? Direkt im Terminkalender buchen.
Beratung für Düren anfordern
Ein Formular, zwei Minuten: Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt. Kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
Häufige Fragen zur Pflegeberatung in Düren
Pflege-Ratgeber für Düren
Die Themen, nach denen Angehörige in Düren vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.
- LeistungenBeratungseinsatz nach § 37.3 SGB XIPflichtberatung bei Pflegegeld — Fristen und Folgen.
- LeistungenPflegegeld 2026: Höhe und AuszahlungBeträge je Pflegegrad und wann gekürzt wird.
- Antrag & WiderspruchFristen der Pflegekasse25 Arbeitstage — und 70 Euro pro Woche Verzögerung.
- LeistungenPflegehilfsmittel: 42 Euro monatlichHandschuhe, Desinfektion, Bettschutz — so beantragt.
- AngehörigeAlltagsbegleitung und BetreuungsdiensteStundenweise Entlastung über den Entlastungsbetrag.
- AngehörigeHaushaltshilfe: Anspruch und FinanzierungÜber Pflege- oder Krankenkasse abrechnen.
Lieber persönlich klären statt nachlesen?
Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Düren.
Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.
Pflegeberatung in der Nachbarschaft von Düren
Sie wohnen nicht in Düren? Wählen Sie Ihre Stadt – dort finden Sie dieselbe Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI, per Video oder als Hausbesuch. Der Videotermin ist unabhängig vom Wohnort möglich.
- Pflegeberatung RatingenBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Ratingen Mitte · Lintorf · Hösel
- Pflegeberatung VelbertBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Velbert-Mitte · Langenberg · Neviges
- Pflegeberatung EssenBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Rüttenscheid · Borbeck · Steele
- Pflegeberatung Mülheim an der RuhrBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Stadtmitte · Broich · Speldorf
- Pflegeberatung DuisburgBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Mitte · Hamborn · Meiderich
Weiterlesen: Region und § 37.3 im Zusammenhang
- Pflegeberatung in NRW: alle StädteDüren im Überblick aller NRW-Städte mit Beratungseinsatz.
- Weitere Städte im Rheinland und Bergisches LandNachbarstädte in derselben Region wie Düren — mit eigenen örtlichen Hinweisen.
- Pflege-Ratgeber: alle ThemenAlle Ratgeber-Themen zur Pflege — passend zu den Fragen aus Düren.
- Leistungen berechnenSchritt für Schritt sehen, welche Budgets Ihnen 2026 zustehen.
- Beratungseinsatz § 37.3: Ablauf und FristenWas besprochen wird, wie oft er fällig ist und wie der Nachweis entsteht.