Pflegeberatung in Ratingen – Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI
Die Pflegeberatung 37.3 in Ratingen organisieren viele Angehörige neben einem Vollzeitjob im Raum Düsseldorf. Der Videotermin passt in die Arbeitswoche, ohne Urlaubstag. Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.
In Ratingen betreuen viele Angehörige die Pflege neben einem Vollzeitjob im Raum Düsseldorf. Der Videotermin passt in die Arbeitswoche, ohne Urlaubstag.
- Kostenfrei über die Pflegekasse
- Videotermine kurzfristig verfügbar
- Ohne App und ohne Konto
- Hausbesuch als Alternative
Kontakt für Ratingen
- Beratung:
- 0201-89087898
- E-Mail:
- info@lukas-pflegeberatung.de
- Zeiten:
- Mo–Fr 8–18 Uhr
Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.
Ist der Videotermin in Ratingen für Sie möglich?
Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.
- Frage 1
Wird Pflegegeld bezogen (Pflegegrad 2 bis 5)?
Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.
- Frage 2
Hat die erste Beratung bereits in der eigenen Häuslichkeit stattgefunden?
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Frage 3
War die letzte Beratung ein Hausbesuch?
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Voraussetzungen und Fristen
- Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab.
- Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich.
- Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
- Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)
Video oder Hausbesuch — welcher Weg passt?
Videoberatung (primärer Weg)
- Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
- Keine Anfahrt zum Videotermin. Verfügbare Termine sehen Sie im Buchungsprozess. Angehörige können sich von einem anderen Ort zuschalten.
Hausbesuch (Alternative)
- Die erste Beratung findet in der Häuslichkeit statt — dafür kommen wir nach Ratingen.
- Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.
Ablauf: von der Terminprüfung bis zum Nachweis
1. Terminprüfung
Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.
2. Beratung
Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.
3. Dokumentation
Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
4. Nachweis
Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.
Womit wir in Ratingen helfen
Beratungseinsatz § 37 Abs. 3
Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.
Beratungseinsatz ansehenPflegegrad beantragen
Antrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.
Antrag vorbereitenWiderspruch beim Bescheid
Pflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.
Widerspruch prüfenStadtteile in Ratingen
Videotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Ratingen.
- Ratingen Mitte
- Lintorf
- Hösel
- Homberg
- West
- Ost
- Tiefenbroich
Pflegeberatung in Ratingen: so erreichen Sie uns
In Ratingen findet die Beratung entweder zu Hause oder über eine Videoverbindung statt.
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Für den Videotermin reicht ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera.
Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Einen Besuch in Ratingen vereinbaren wir telefonisch, sobald ein Termin frei ist.
Ratingen liegt im Landesteil Rheinland; regionale AOK ist hier die AOK Rheinland/Hamburg. Der Beratungseinsatz ist aber bei jeder Pflegekasse möglich – auch bei Ersatz-, Betriebs- und Innungskassen sowie privaten Pflegeversicherungen.
Für eine allgemeine, neutrale Pflegeberatung können Sie sich zusätzlich an einen Pflegestützpunkt wenden; Ihre Pflegekasse oder die Stadtverwaltung nennt Ihnen die zuständige Stelle.
Nächstgelegene Stadtseiten: Pflegeberatung Velbert, Pflegeberatung Essen, Pflegeberatung Duisburg, Pflegeberatung Mülheim an der Ruhr.
Pflegeberatung 37.3 in Ratingen: Beratungseinsatz neben dem Vollzeitjob organisieren
Wer in Ratingen Pflegegeld bezieht und zu Hause gepflegt wird, ist zum Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI verpflichtet — unabhängig davon, ob Angehörige allein pflegen oder ein Pflegedienst unterstützt. Es gilt für die Pflegegrade 2 bis 5.
Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden. Ein Beispiel: War der letzte Beratungseinsatz im Mai, ist bei halbjährlichem Turnus der November fällig. Fehlt der Nachweis, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen.
Viele Angehörige in Ratingen pflegen neben einem Vollzeitjob im Raum Düsseldorf. Der Videotermin lässt sich aus dem Büro zuschalten, ohne dass die pflegebedürftige Person die Wohnung verlassen muss. Ist ein Hausbesuch nötig, kommen wir nach Ratingen — von Lintorf und Hösel bis Homberg und Tiefenbroich.
Halten Sie den Pflegegrad-Bescheid und Ihre Fragen bereit. Nach dem Termin erstellen wir den Nachweis über den Beratungseinsatz und übermitteln ihn an Ihre Pflegekasse; eine Kopie geht an Sie. Die Beratung erbringt Lukas-Medical Pflegedienste GmbH & Co. KG (IK 460520748) aus 45134 Essen. Fragen Sie den Termin online an oder rufen Sie unter 0201-89087898 an — wir melden uns an Werktagen zurück.
Transparent: Datenschutz und Antwortzeiten
Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.
Nur das Nötigste wird erfragt
Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.
Verschlüsselte, datensparsame Verarbeitung
Wir verarbeiten nur die Daten, die für Ihr Anliegen nötig sind, und übertragen sie verschlüsselt. Einzelheiten zu Hosting, Videodienst, Empfängern und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Klare Löschfristen
Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.
- Rückruf nach Anfrage
- meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
- Freier Videotermin
- oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
- Nachweis für die Pflegekasse
- innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.
Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Was Sie von uns erwarten dürfen
Pflege ist eine persönliche Situation in Ratingen. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.
- Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
- Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
- Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
- Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
- Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.
Hausbesuch in Ratingen anfragen
Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.
Videotermin ist möglich? Videotermin buchen.
Beratung für Ratingen anfordern
Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt.
Häufige Fragen zur Pflegeberatung in Ratingen
Pflege-Ratgeber für Ratingen
Die Themen, nach denen Angehörige in Ratingen vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.
- LeistungenBeratungseinsatz nach § 37.3 SGB XIPflichtberatung bei Pflegegeld — Fristen und Folgen.
- AngehörigeBeruf und Pflege vereinbarenAbsprachen mit dem Arbeitgeber, die tragen.
- AngehörigeFamilienpflegezeit und Teilzeitmodelle24 Monate reduziert arbeiten mit zinslosem Darlehen.
- PflegegradeZuständigkeiten: Pflegekasse, Krankenkasse, SozialamtWer zahlt was — die Abgrenzung in der Praxis.
- LeistungenPflegegeld 2026: Höhe und AuszahlungBeträge je Pflegegrad und wann gekürzt wird.
- LeistungenPflegesachleistung: Budget für den PflegedienstWie das Monatsbudget abgerechnet wird.
Lieber persönlich klären statt nachlesen?
Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Ratingen.
Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.
Pflegeberatung in der Nachbarschaft von Ratingen
Sie wohnen nicht in Ratingen? Wählen Sie Ihre Stadt – dort finden Sie dieselbe Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI, per Video oder als Hausbesuch. Der Videotermin ist unabhängig vom Wohnort möglich.
- Pflegeberatung VelbertBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Velbert-Mitte · Langenberg · Neviges
- Pflegeberatung EssenBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Rüttenscheid · Borbeck · Steele
- Pflegeberatung Mülheim an der RuhrBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Stadtmitte · Broich · Speldorf
- Pflegeberatung DüsseldorfBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Bilk · Oberkassel · Gerresheim
- Pflegeberatung DuisburgBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Mitte · Hamborn · Meiderich
- Pflegeberatung OberhausenBeratungseinsatz § 37 Abs. 3 – u. a. Alt-Oberhausen · Sterkrade · Osterfeld
Weiterlesen: Region und § 37.3 im Zusammenhang
- Pflegeberatung in NRW: alle StädteRatingen im Überblick aller NRW-Städte mit Beratungseinsatz.
- Weitere Städte im Rheinland und Bergisches LandNachbarstädte in derselben Region wie Ratingen — mit eigenen örtlichen Hinweisen.
- Pflege-Ratgeber: alle ThemenAlle Ratgeber-Themen zur Pflege — passend zu den Fragen aus Ratingen.
- Leistungen berechnenSchritt für Schritt sehen, welche Budgets Ihnen 2026 zustehen.
- Beratungseinsatz § 37.3: Ablauf und FristenWas besprochen wird, wie oft er fällig ist und wie der Nachweis entsteht.
Quellen
Rechtlicher Stand: 20.08.2026
- Turnus, Videoregel und Erstberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI (geprüft am 20.08.2026)