Ist der Beratungseinsatz in Ratingen auch per Video möglich?

Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Für den Videotermin genügt ein Gerät mit Kamera und Internet – ohne App und ohne Konto.

Wie oft ist der Beratungseinsatz in Ratingen fällig?

Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden. Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse.

Kommen Sie für den Hausbesuch nach Ratingen?

Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Fragen Sie den Termin für Ratingen an – wir melden uns an Werktagen zurück und stimmen ihn mit Ihnen ab.

Muss ich in Ratingen etwas zuzahlen?

Nein. Wir rechnen den Beratungseinsatz direkt mit Ihrer Pflegekasse ab; Sie reichen keine Rechnung ein. Fragen dazu beantworten wir unter 0201-89087898.

Kann ich den Termin abends wahrnehmen?

Videotermine bieten wir auch am späten Nachmittag an. Welche Zeiten frei sind, sehen Sie direkt im Terminkalender.

Wie bekomme ich einen Pflegegrad?

Sie melden den Pflegebedarf formlos bei der Pflegekasse Ihrer Krankenkasse. Danach kommt der Medizinische Dienst (bei privat Versicherten Medicproof) zu einem Begutachtungstermin und prüft in sechs Modulen, wie selbstständig die pflegebedürftige Person im Alltag ist. Aus den Punkten ergibt sich der Pflegegrad 1 bis 5. Wir bereiten Sie kostenfrei auf die Begutachtung vor und sagen Ihnen, was Sie dokumentieren sollten.

Wie stelle ich den Antrag auf Pflegegrad – und was kostet das?

Der Antrag ist kostenlos und kann telefonisch, schriftlich oder online gestellt werden; wichtig ist das Antragsdatum, denn ab diesem Monat werden Leistungen gezahlt. Unser Antragsservice erstellt Ihnen das fertige Antragsschreiben und eine Checkliste für den Begutachtungstermin, ohne Kosten für Sie.

Was tun, wenn der Pflegegrad abgelehnt oder zu niedrig ist?

Sie haben einen Monat ab Zugang des Bescheids Zeit, Widerspruch einzulegen. Der Widerspruch kann zunächst ohne Begründung eingereicht werden; die ausführliche Begründung reichen Sie nach, sobald Sie das Gutachten angefordert und geprüft haben. Wir sehen den Bescheid mit Ihnen durch und formulieren das fristwahrende Schreiben.

Was kostet der Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI?

Für Sie ist der Beratungseinsatz kostenfrei — die Pflegekasse beziehungsweise das private Versicherungsunternehmen trägt die Vergütung. Sie erhalten von uns die Bestätigung, die Sie bei Ihrer Kasse einreichen.

Ratingen

Pflegeberatung in Ratingen – Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI

Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.

In Ratingen betreuen viele Angehörige die Pflege neben einem Vollzeitjob im Raum Düsseldorf. Der Videotermin passt in die Arbeitswoche, ohne Urlaubstag.

Beratung anfordern Hausbesuch anfragen

In zwei Minuten angefragt: Wir prüfen die Voraussetzungen und melden uns mit einem Terminvorschlag für Ratingen.

Kostenfrei über die Pflegekasse
Videotermine kurzfristig verfügbar
Ohne App und ohne Konto
Hausbesuch als Alternative

Pflegeberatung für Ratingen — Videotermin oder Hausbesuch — Angehörige können sich aus dem Büro zuschalten, während die pflegebedürftige Person zu Hause bleibt.

Kontakt für Ratingen

Beratung:: 0201-89087898
E-Mail:: info@lukas-pflegeberatung.de
Zeiten:: Mo–Fr 8–18 Uhr

Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.

Ist der Videotermin in Ratingen für Sie möglich?

Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.

Frage 1
Wird Pflegegeld bezogen (Pflegegrad 2 bis 5)?
Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.
Frage 2
Hat die erste Beratung bereits in der eigenen Häuslichkeit stattgefunden?
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
Frage 3
War die letzte Beratung ein Hausbesuch?
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.

Beratung anfordern Kurz telefonisch klären

Video oder Hausbesuch — welcher Weg passt?

Videoberatung (primärer Weg)

Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
Kurzfristige Termine, ohne Anfahrt und ohne Wartezeit.
Angehörige können sich von überall zuschalten.

Beratung anfordern

Hausbesuch (Alternative)

Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
Die erste Beratung findet in der Häuslichkeit statt — dafür kommen wir nach Ratingen.
Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.

Hausbesuch anfragen

Voraussetzungen und Fristen

Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab.
Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich.
Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.

Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)

Ablauf: von der Terminprüfung bis zum Nachweis

1. Terminprüfung
Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.
2. Beratung
Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.
3. Dokumentation
Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
4. Nachweis
Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.

Womit wir in Ratingen helfen

Beratungseinsatz § 37 Abs. 3

Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.

Beratungseinsatz ansehen

Pflegegrad beantragen

Antrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.

Antrag vorbereiten

Widerspruch beim Bescheid

Pflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.

Widerspruch prüfen

Stadtteile in Ratingen

Videotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Ratingen.

Ratingen Mitte
Lintorf
Hösel
Homberg
West
Ost
Tiefenbroich

Transparent: Datenschutz und Antwortzeiten

Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.

Nur das Nötigste wird erfragt

Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.

Verarbeitung in Deutschland

Ihre Daten werden auf Servern in Deutschland verarbeitet. Die Videoberatung läuft verschlüsselt im Browser — ohne Konto, ohne Download und ohne Aufzeichnung.

Klare Löschfristen

Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.

Rückruf nach Anfrage: meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
Freier Videotermin: oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
Nachweis für die Pflegekasse: innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.

Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Was Sie von uns erwarten dürfen

Pflege ist eine persönliche Situation in Ratingen. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.

Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.

Hausbesuch in Ratingen anfragen

Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.

Videotermin ist möglich? Direkt im Terminkalender buchen.

Beratung für Ratingen anfordern

Ein Formular, zwei Minuten: Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt. Kostenfrei über Ihre Pflegekasse.

Beratung anfordern Hausbesuch anfragen Lieber anrufen: 0201-89087898

Häufige Fragen zur Pflegeberatung in Ratingen

Wissen für Angehörige

Pflege-Ratgeber für Ratingen

Die Themen, nach denen Angehörige in Ratingen vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.

Alle Ratgeberthemen

Lieber persönlich klären statt nachlesen?

Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Ratingen.

Videotermin buchen 0201-89087898

Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.

Pflegeberatung in der Nachbarschaft von Ratingen

Sie wohnen nicht in Ratingen? Wählen Sie Ihre Stadt – dort finden Sie dieselbe Beratung nach § 37 Abs. 3 SGB XI, per Video oder als Hausbesuch. Der Videotermin ist unabhängig vom Wohnort möglich.

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