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Wesel

Pflegeberatung in Wesel – Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI

Für die Pflegeberatung 37.3 in Wesel sind die Wege am Niederrhein lang und Beratungstermine knapp. Die Videoberatung schafft hier den zuverlässigsten Zugang zum gesetzlichen Beratungseinsatz. Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.

Pflegeberatung per Video oder als Hausbesuch — kostenfrei über Ihre Pflegekasse.

Am Niederrhein sind die Wege lang und Beratungstermine knapp. Die Videoberatung schafft hier den zuverlässigsten Zugang zum gesetzlichen Beratungseinsatz.

  • Kostenfrei über die Pflegekasse
  • Videotermine kurzfristig verfügbar
  • Ohne App und ohne Konto
  • Hausbesuch als Alternative
Pflegeberatung für Wesel — Videotermin oder Hausbesuch
Sie buchen einen festen Termin im Kalender und wissen sofort, wann der Nachweis erstellt wird.

Kontakt für Wesel

Beratung:
0201-89087898
Zeiten:
Mo–Fr 8–18 Uhr

Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.

Ist der Videotermin in Wesel für Sie möglich?

Drei Fragen entscheiden darüber, ob der Beratungseinsatz per Videokonferenz stattfinden darf. Beantworten Sie sie für sich — im Zweifel klären wir es am Telefon.

  1. Frage 1

    Wird Pflegegeld bezogen (Pflegegrad 2 bis 5)?

    Bei reiner Pflegesachleistung ist kein Nachweis nötig. Bei Pflegegrad 1 ist die Beratung freiwillig.

  2. Frage 2

    Hat die erste Beratung bereits in der eigenen Häuslichkeit stattgefunden?

    Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.

  3. Frage 3

    War die letzte Beratung ein Hausbesuch?

    Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.

Voraussetzungen und Fristen

  • Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab.
  • Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich.
  • Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden.
  • Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden.
  • Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.

Fachlich geprüft am 20.08.2026 · § 37 SGB XI (gesetze-im-internet.de)

Video oder Hausbesuch — welcher Weg passt?

Videoberatung (primärer Weg)

  • Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen.
  • Keine Anfahrt zum Videotermin. Verfügbare Termine sehen Sie im Buchungsprozess. Angehörige können sich von einem anderen Ort zuschalten.
Videotermin buchen

Hausbesuch (Alternative)

  • Die erste Beratung führen wir bei Ihnen zu Hause in Wesel durch.
  • Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich.
Hausbesuch individuell anfragen

Ablauf: von der Terminprüfung bis zum Nachweis

  1. 1. Terminprüfung

    Wir prüfen gemeinsam, ob der Beratungseinsatz als Videotermin möglich ist oder als Hausbesuch stattfinden muss.

  2. 2. Beratung

    Die Pflegeberaterin bespricht die Pflegesituation, Entlastungsmöglichkeiten und offene Leistungsansprüche.

  3. 3. Dokumentation

    Die Ergebnisse werden im gesetzlich vorgesehenen Formular festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.

  4. 4. Nachweis

    Den Nachweis übermitteln wir auf Wunsch direkt an Ihre Pflegekasse. Die Abrechnung läuft ebenfalls über die Kasse.

Womit wir in Wesel helfen

Beratungseinsatz § 37 Abs. 3

Der gesetzlich vorgesehene Beratungseinsatz für Pflegegeld-Beziehende — per Videokonferenz, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind.

Beratungseinsatz ansehen

Pflegegrad beantragen

Antrag, Vorbereitung auf den Termin des Medizinischen Dienstes und Begleitung bis zum Bescheid.

Antrag vorbereiten

Widerspruch beim Bescheid

Pflegegrad zu niedrig? Wir prüfen den Bescheid und erstellen Ihr fristwahrendes Widerspruchsschreiben.

Widerspruch prüfen

Stadtteile in Wesel

Videotermine sind unabhängig vom Stadtteil möglich. Für den Hausbesuch nennen Sie uns einfach Ihre Adresse in Wesel.

  • Innenstadt
  • Feldmark
  • Fusternberg
  • Obrighoven
  • Lackhausen
  • Büderich
  • Flüren

Pflegeberatung in Wesel: so erreichen Sie uns

Wer in Wesel einen Beratungseinsatz braucht, hat zwei Wege: das Gespräch am Bildschirm oder den Besuch zu Hause.

Die erstmalige Beratung muss in der eigenen Häuslichkeit stattfinden. Bis einschließlich 31.03.2027 kann auf Wunsch jede zweite Beratung per Videokonferenz erfolgen. Für den Videotermin reicht ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera.

Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Den Termin in Wesel bestätigen wir erst, wenn er sicher eingeplant ist.

Die regional zuständige AOK für Wesel ist die AOK Rheinland/Hamburg (Landesteil Rheinland). Bei welcher Pflegekasse Sie versichert sind, spielt für den Beratungseinsatz keine Rolle.

Für eine allgemeine, neutrale Pflegeberatung können Sie sich zusätzlich an einen Pflegestützpunkt wenden; Ihre Pflegekasse oder die Stadtverwaltung nennt Ihnen die zuständige Stelle.

Nächstgelegene Stadtseiten: Pflegeberatung Dinslaken, Pflegeberatung Moers, Pflegeberatung Duisburg, Pflegeberatung Dorsten.

Pflegeberatung 37.3 in Wesel: Beratungseinsatz trotz weiter Wege am Niederrhein

Wer in Wesel Pflegegeld bezieht und zu Hause gepflegt wird, ist zum Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI verpflichtet — unabhängig davon, ob Angehörige allein pflegen oder ein Pflegedienst unterstützt. Es gilt für die Pflegegrade 2 bis 5.

Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5, die Pflegegeld beziehen, rufen den Beratungseinsatz einmal pro Halbjahr ab. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist zusätzlich freiwillig einmal pro Vierteljahr eine Beratung möglich. Bei Pflegegrad 1 besteht keine Pflicht; die Beratung kann freiwillig einmal pro Halbjahr genutzt werden. Ein Beispiel: War der letzte Beratungseinsatz im Juni, ist bei halbjährlichem Turnus der Dezember fällig. Fehlt der Nachweis, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen.

Am Niederrhein sind die Wege lang. Beim Hausbesuch sind wir in der Innenstadt ebenso unterwegs wie in Feldmark, Fusternberg, Obrighoven, Lackhausen, Büderich und Flüren. Für zulässige Folgetermine schafft die Videoberatung einen zuverlässigen Zugang zum gesetzlichen Beratungseinsatz.

Halten Sie den Pflegegrad-Bescheid und Ihre Fragen bereit. Nach dem Termin erstellen wir den Nachweis über den Beratungseinsatz und übermitteln ihn an Ihre Pflegekasse; eine Kopie geht an Sie. Die Beratung erbringt Lukas-Medical Pflegedienste GmbH & Co. KG (IK 460520748) aus 45134 Essen. Fragen Sie den Termin online an oder rufen Sie unter 0201-89087898 an — wir melden uns an Werktagen zurück.

Transparent: Datenschutz und Antwortzeiten

Sie sollen vorher wissen, was mit Ihren Angaben passiert und wann Sie von uns hören. Deshalb legen wir beides offen.

Nur das Nötigste wird erfragt

Für den Rückruf genügen Name und Telefonnummer. Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand besprechen wir persönlich und nicht über ein Formular.

Verschlüsselte, datensparsame Verarbeitung

Wir verarbeiten nur die Daten, die für Ihr Anliegen nötig sind, und übertragen sie verschlüsselt. Einzelheiten zu Hosting, Videodienst, Empfängern und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Klare Löschfristen

Kontaktanfragen löschen wir nach 180 Tagen, Termindaten nach 24 Monaten. Sie können jederzeit Auskunft oder Löschung verlangen.

Rückruf nach Anfrage
meist am selben WerktagAnfragen bis 16 Uhr beantworten wir in der Regel noch am gleichen Werktag, spätestens am nächsten.
Freier Videotermin
oft innerhalb weniger TageVerfügbare Zeiten sehen Sie direkt im Terminkalender — ohne Warteschleife.
Nachweis für die Pflegekasse
innerhalb von 3 WerktagenNach dem Beratungseinsatz erstellen wir den Nachweis und senden ihn an Ihre Pflegekasse.

Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Was Sie von uns erwarten dürfen

Pflege ist eine persönliche Situation in Wesel. Diese Punkte gelten bei jedem Termin — per Video wie beim Hausbesuch.

  • Sie müssen nichts vorbereiten. Halten Sie nur den Pflegegradbescheid bereit, falls er griffbereit ist.
  • Angehörige, Betreuende oder Bevollmächtigte dürfen jederzeit dabei sein — vor Ort oder zugeschaltet.
  • Sie entscheiden über jeden Schritt. Ein Termin verpflichtet Sie zu nichts und kostet Sie nichts.
  • Wenn Video nicht passt, sagen Sie es einfach: Wir wechseln unkompliziert auf einen Hausbesuch.
  • Wir sprechen in Alltagssprache. Fragen Sie jederzeit nach, wenn etwas unklar bleibt.

Hausbesuch in Wesel anfragen

Sagen Sie uns Name und Telefonnummer — wir rufen an Werktagen zurück und stimmen den Termin bei Ihnen zu Hause ab. Hausbesuche sind nach Terminvereinbarung und Verfügbarkeitsprüfung in ganz Nordrhein-Westfalen möglich. Bitte schreiben Sie keine Angaben zu Diagnosen oder Gesundheitszustand ins Formular; das besprechen wir persönlich.

Videotermin ist möglich? Videotermin buchen.

Rückruf für einen Hausbesuch

Zwei Angaben genügen. Wir melden uns an Werktagen und stimmen den Termin in Wesel mit Ihnen ab.

Wir nutzen Ihre Nummer ausschließlich für diesen Rückruf.

Zum Beispiel: vormittags oder ab 16 Uhr.

Kostenfrei · Kein Vertrag · Jederzeit widerrufbar · Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Beratung für Wesel anfordern

Wir prüfen Ihre Voraussetzungen nach § 37 Abs. 3 SGB XI und schlagen einen Videotermin vor — oder einen Hausbesuch, wenn das besser passt.

Häufige Fragen zur Pflegeberatung in Wesel

Wissen für Angehörige

Pflege-Ratgeber für Wesel

Die Themen, nach denen Angehörige in Wesel vor dem Beratungseinsatz am häufigsten fragen — verständlich erklärt und auf dem Stand 2026.

Alle Ratgeberthemen

Lieber persönlich klären statt nachlesen?

Wir beantworten Ihre Fragen im Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI — per Videotermin oder beim Hausbesuch in Wesel.

Terminvergabe kostenfrei, Abrechnung direkt mit der Pflegekasse.

Quellen

Rechtlicher Stand: 20.08.2026

Eine KI-Lösung vom DFDK

Lukas KI – entwickelt vom DFDK mit den Lukas Pflegediensten

Lukas KI wurde vom DFDK in Zusammenarbeit mit den Lukas Pflegediensten entwickelt und unterstützt bei allgemeinen Fragen rund um die Pflege.

DFDK – Entwickler von Lukas KI, gemeinsam mit den Lukas Pflegediensten