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Lukas KI – Digitale Pflegeberatung
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Kostenfrei nach § 37 Abs. 3 SGB XI

Beratungstermin buchen

Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Terminwahl. Wenn Sie nicht online buchen möchten, können Sie uns anrufen oder einen Rückruf anfordern. Bei einem Videotermin erhalten Sie direkt nach der Buchung eine Bestätigung mit Kalendereintrag und einem Link zum Umbuchen oder Absagen. Einen Hausbesuch fragen Sie an — wir stimmen den Termin persönlich mit Ihnen ab.

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  • Datenschutz nach DSGVOVerschlüsselte Übertragung, datensparsame Verarbeitung.
  • Qualifizierte BeratungBeratungseinsätze nur durch Pflegefachkräfte.
  • Kostenfrei für SieAbrechnung direkt mit Ihrer Pflegekasse.
  • UnabhängigKeine Provisionen, keine Produktverkäufe.

Kostenfreie Abrechnung übernommen

Wir haben Ihren Kontext zur Direktabrechnung durch die Pflegekasse bereits in die Terminabfrage eingetragen. Ergänzen Sie bei Bedarf Ihre Frage — für Sie entstehen keine Kosten.

Sie finden den Text im Schritt „Kontakt“ im Feld „Ihr Anliegen“ und können ihn dort jederzeit ändern. Übermittelt wird er erst mit der Buchung.

Nach der Buchung

  1. BestätigungMit Buchungsnummer und allen Angaben zum Termin.
  2. KalendereintragEin Klick — der Termin liegt in Ihrem Kalender.
  3. ErinnerungAutomatisch 24 Stunden und 1 Stunde vorher.
  4. UmbuchenNeue Zeit wählen, ohne uns anzurufen.
  5. AbsagenMit einem Klick, ohne Begründung und ohne Kosten.

Lieber direkt sprechen?

Der LUKAS KI-Pflegeberater ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar — ohne Termin und ohne Wartezeit.

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Schon gebucht?

Öffnen Sie Ihren persönlichen Termin-Link aus der Bestätigung, um umzubuchen oder abzusagen.

Kontakt und Terminorganisation

Telefonisch klären wir Fragen, Orientierung und Termine. Ein gewöhnliches Telefongespräch ist keine Videokonferenz und ersetzt den gesetzlichen Beratungseinsatz nicht.

Sie sitzen am Computer und möchten die Terminwahl lieber am Handy abschließen? Scannen Sie den Code mit der Kamera Ihres Smartphones — die freien Videotermine öffnen sich direkt.

Kein passender Termin dabei?

Rückruf, WhatsApp, Kontaktformular oder Warteliste — Sie entscheiden, wie wir uns melden.

Wir rufen zurück, meist am selben Werktag.

Zum Beispiel „werktags vormittags“.

Häufige Fragen zum Termin

Alle Fragen ansehen Erst den Pflege-Check machen
Vertrauen und Transparenz

Worauf Sie sich bei uns verlassen können

Pflege ist Vertrauenssache. Deshalb sagen wir klar, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wofür unsere Beratung zuständig ist — und wovon wir die Finger lassen.

Datenschutz

Ihre Gesundheitsdaten bleiben geschützt

  • Verschlüsselte und datensparsame Verarbeitung. Einzelheiten zu Hosting, Videodienst, Empfängern und möglichen Drittlandübermittlungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
  • An die Pflegekasse geht der Beratungsnachweis; weitergehende Angaben nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang und mit Ihrem Einverständnis.
  • Pflege-Check und Website-Chat funktionieren ohne Anmeldung — Ihre Eingaben bleiben in Ihrem Browser, bis Sie sie selbst senden.
  • Einwilligungen sind jederzeit widerrufbar, gespeicherte Angaben löschen wir sofort.
Datenschutzerklärung lesen

Fachliche Einordnung

Was Beratung leistet — und was nicht

  • Gesetzliche Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen ausschließlich qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater durch.
  • Der KI-Pflegeberater gibt allgemeine Orientierung, bereitet Termine vor und vermittelt weiter.
  • Keine Diagnose, keine Therapieempfehlung, keine Rechtsberatung im Einzelfall.
  • Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt — im Notfall wählen Sie 112.
Ablauf der Beratung ansehen

Seriosität

Transparent, unabhängig, nachprüfbar

  • Für Sie kostenfrei: Die Beratung ist eine gesetzliche Leistung, wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
  • Keine Provisionen von Pflegediensten, Sanitätshäusern oder Versicherungen — wir nennen immer mehrere Anbieter.
  • Kein Abo, keine Mindestlaufzeit, kostenfreie Absage bis zum Termin.
  • Anbieter, Registerangaben und Berufshaftpflicht sind vollständig im Impressum einsehbar.
Anbieter & Registerangaben
  • Nachweis-Protokoll an die Pflegekasse
  • Verschlüsselte Übertragung und dokumentierte Löschfristen
  • Beratung nach § 7a und § 37 Abs. 3 SGB XI
  • Verschlüsselte Übertragung, datensparsame Verarbeitung

Der KI-Pflegeberater beantwortet allgemeine Fragen und dient der Orientierung, Vorbereitung und Terminvermittlung. Gesetzliche Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen ausschließlich qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater durch. Medizinische oder rechtlich verbindliche Entscheidungen trifft ausschließlich eine qualifizierte Fachkraft.

Rechtsstand: Juli 2026 · Alle Angaben erfolgen nach bestem Wissen. Gesetzliche Änderungen sowie Vorgaben der Pflegekassen können jederzeit Anpassungen erforderlich machen.

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Eine KI-Lösung vom DFDK

Lukas KI – entwickelt vom DFDK mit den Lukas Pflegediensten

Lukas KI wurde vom DFDK in Zusammenarbeit mit den Lukas Pflegediensten entwickelt und unterstützt bei allgemeinen Fragen rund um die Pflege.

DFDK – Entwickler von Lukas KI, gemeinsam mit den Lukas Pflegediensten