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Lukas KI – Digitale Pflegeberatung
0201-89087898
Kostenfrei nach § 7a SGB XI

Beratungstermin buchen

Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Terminwahl. Wenn Sie nicht online buchen möchten, können Sie uns anrufen oder einen Rückruf anfordern. Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung, den Kalendereintrag und einen Link zum Umbuchen oder Absagen.

  • DSGVO-konformServer in Deutschland, verschlüsselt, keine Aufzeichnung.
  • Qualifizierte BeratungBeratungseinsätze nur durch Pflegefachkräfte.
  • Kostenfrei für SieAbrechnung direkt mit Ihrer Pflegekasse.
  • UnabhängigKeine Provisionen, keine Produktverkäufe.

Nach der Buchung

  1. Bestätigung sofortMit Buchungsnummer und allen Angaben zum Termin.
  2. KalendereintragEin Klick — der Termin liegt in Ihrem Kalender.
  3. ErinnerungAutomatisch 24 Stunden und 1 Stunde vorher.
  4. UmbuchenNeue Zeit wählen, ohne uns anzurufen.
  5. AbsagenMit einem Klick, ohne Begründung und ohne Kosten.

Lieber direkt sprechen?

Der LUKAS KI-Pflegeberater ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar — ohne Termin und ohne Wartezeit.

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Schon gebucht?

Öffnen Sie Ihren persönlichen Termin-Link aus der Bestätigung, um umzubuchen oder abzusagen.

Ihre Wege zur gleichen Beratung

Die Qualität ist überall gleich — nur der Weg unterscheidet sich.

  • Telefonberatung

    Wir rufen Sie zur vereinbarten Zeit an. Kein Technikaufwand, kein Login.

    30 Minuten · Vorlauf ab 3 Stunden

  • Videoberatung

    Beratung per Videolink im Browser — Dokumente lassen sich direkt gemeinsam ansehen.

    45 Minuten · Vorlauf ab 3 Stunden

  • WhatsApp-Beratung

    WhatsApp eignet sich ausschließlich für allgemeine organisatorische Rückfragen. Bitte senden Sie keine Pflegebescheide, Diagnosen, Versicherungsnummern oder andere Gesundheits- und Sozialdaten. Für vertrauliche Dokumente erhalten Sie auf Anfrage einen sicheren Übermittlungsweg.

    30 Minuten · Vorlauf ab 2 Stunden

Sie sitzen am Computer und möchten die Terminwahl lieber am Handy abschließen? Scannen Sie den Code mit der Kamera Ihres Smartphones — die freien Videotermine öffnen sich direkt.

Kein passender Termin dabei?

Rückruf, WhatsApp, Kontaktformular oder Warteliste — Sie entscheiden, wie wir uns melden.

Wir rufen zurück, meist am selben Werktag.

Zum Beispiel „werktags vormittags“.

Häufige Fragen zum Termin

Alle Fragen ansehen Erst den Pflege-Check machen
Vertrauen und Transparenz

Worauf Sie sich bei uns verlassen können

Pflege ist Vertrauenssache. Deshalb sagen wir klar, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wofür unsere Beratung zuständig ist — und wovon wir die Finger lassen.

Datenschutz

Ihre Gesundheitsdaten bleiben geschützt

  • Verarbeitung ausschließlich auf Servern in Deutschland, verschlüsselt und DSGVO-konform.
  • Videogespräche werden nicht aufgezeichnet; an die Pflegekasse geht nur die Bestätigung der Beratung.
  • Pflege-Check und Website-Chat funktionieren ohne Anmeldung — Ihre Eingaben bleiben in Ihrem Browser, bis Sie sie selbst senden.
  • Einwilligungen sind jederzeit widerrufbar, gespeicherte Angaben löschen wir sofort.
Datenschutzerklärung lesen

Fachliche Einordnung

Was Beratung leistet — und was nicht

  • Gesetzliche Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen ausschließlich qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater durch.
  • Der KI-Pflegeberater gibt allgemeine Orientierung, bereitet Termine vor und vermittelt weiter.
  • Keine Diagnose, keine Therapieempfehlung, keine Rechtsberatung im Einzelfall.
  • Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt — im Notfall wählen Sie 112.
Ablauf der Beratung ansehen

Seriosität

Transparent, unabhängig, nachprüfbar

  • Für Sie kostenfrei: Die Beratung ist eine gesetzliche Leistung, wir rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
  • Keine Provisionen von Pflegediensten, Sanitätshäusern oder Versicherungen — wir nennen immer mehrere Anbieter.
  • Kein Abo, keine Mindestlaufzeit, kostenfreie Absage bis zum Termin.
  • Anbieter, Registerangaben und Berufshaftpflicht sind vollständig im Impressum einsehbar.
Anbieter & Registerangaben
  • Protokoll & Versorgungsplan innerhalb von 24 Stunden
  • Hosting und Datenverarbeitung in Deutschland
  • Beratung nach § 7a und § 37 Abs. 3 SGB XI
  • Verschlüsselte Übertragung, keine Gesprächsaufzeichnung

Der KI-Pflegeberater beantwortet allgemeine Fragen und dient der Orientierung, Vorbereitung und Terminvermittlung. Gesetzliche Beratungseinsätze nach § 37 Abs. 3 SGB XI führen ausschließlich qualifizierte Pflegeberaterinnen und Pflegeberater durch. Medizinische oder rechtlich verbindliche Entscheidungen trifft ausschließlich eine qualifizierte Fachkraft.

Rechtsstand: Juli 2026 · Alle Angaben erfolgen nach bestem Wissen. Gesetzliche Änderungen sowie Vorgaben der Pflegekassen können jederzeit Anpassungen erforderlich machen.

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Eine KI-Lösung vom DFDK

Lukas KI – entwickelt vom DFDK

Lukas KI ist eine vom DFDK entwickelte KI-Lösung für die digitale Unterstützung in der Pflegeberatung.

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