Datenschutz und Schweigepflicht

Stand: Juli 2026 · Fachlich geprüft am 31.07.2026

Pflegeberichte, Diagnosen, Medikamente und Angaben zum Alltag sind sensible Gesundheitsdaten. Pflegedienste, Heime, Praxen und Kassen dürfen sie nicht beliebig weitergeben. Auch nahe Angehörige haben ohne Einwilligung oder Vertretungsbefugnis nicht automatisch Anspruch auf Auskunft.

Wann dürfen Daten verarbeitet werden?

Eine Verarbeitung kann erlaubt sein, wenn sie für Behandlung, Pflege, Dokumentation, Abrechnung oder eine gesetzliche Aufgabe erforderlich ist. Für andere Zwecke kann eine wirksame Einwilligung notwendig sein. Es gilt: nur so viele Daten wie nötig, nur für einen klaren Zweck und nur für berechtigte Personen.

Betroffene Menschen haben unter anderem Rechte auf:

• verständliche Information über die Datenverarbeitung
• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung unrichtiger Angaben
• je nach Rechtsgrundlage Löschung oder Einschränkung
• Beschwerde bei der Datenschutzaufsicht

Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Angehörige richtig einbinden

Wer möchte, dass Angehörige Informationen erhalten, sollte eine Schweigepflichtentbindung oder Vollmacht möglichst konkret erteilen: für welche Person, welche Stelle, welche Daten und welchen Zeitraum? Pflegekräfte sollten die Identität und Berechtigung prüfen.

Im Familienalltag helfen einfache Regeln: Unterlagen nicht offen liegen lassen, Messenger und private Cloud-Dienste nur mit Bedacht verwenden, Zugänge nicht teilen und vertrauliche Gespräche nicht vor unbeteiligten Personen führen.

Bei erkennbarer Einwilligungsunfähigkeit entscheidet eine vertretungsberechtigte Person im Rahmen ihrer Befugnisse. Auch dann bleibt der Wille der betroffenen Person maßgeblich.

Häufige Fragen

Darf ein Pflegedienst der Tochter telefonisch Auskunft geben?

Nur wenn eine passende Einwilligung, Vollmacht oder andere Rechtsgrundlage besteht und die Identität geklärt ist.

Gilt die Schweigepflicht nach dem Tod weiter?

Berufliche Schweigepflichten enden grundsätzlich nicht automatisch mit dem Tod. Auskünfte müssen auch dann rechtlich geprüft werden.

Hinweis: Für die Datenschutzerklärung der Website ist zusätzlich eine gesonderte Prüfung aller tatsächlich eingesetzten Formulare, Cookies und Dienste erforderlich.

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• Medikamentenmanagement

Quellen

• Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere Artikel 5, 9 und 15
• Bundesgesundheitsministerium: Patientenrechte und Patientendatenschutz
• Bundesbeauftragte und Landesbeauftragte für Datenschutz: Gesundheits- und Sozialdaten